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Você É Como Você Come
por GIULIANO HAZAN
VERONA, Itália - Há poucos dias atrás,
cumprimentei um novo grupo de estudantes aqui em Verona,
porta de entrada da região do vinho de Valpolicella
nos pitorescos pés de morros de dolomitas.
Seu objetivo era deleitável: dominar o ofício
e a arte da cozinha italiana. Que prazer melhor do
que descontrair - e comer - risoto com trufas, massa
com "porcini", "tortelloni" feito
em casa com acelga suíça e ricota. Como
seu professor e guia culinário, eu tive a boa
sorte de crescer com pais que criaram minha paixão
de cozinhar e comer bem. Algumas de minhas memórias
mais afeiçoadas são dos tempos passados
na cozinha com minha mãe. Eu ficava com ela
no fogão e cuidadosamente mexia o risoto -
algo que minha filha de 5 anos de idade faz agora
ao meu lado. Na Itália, cozinhar e comer não
são obrigações, eles são
um dos presentes da vida que nutrem a alma bem como
o corpo.
Tristemente, de acordo com a onda da mania "low-carb"
- baixos teores de carboidratos - que está
varrendo os Estados Unidos, a paisagem gastronômica
italiana é o equivalente a um campo minado.
Nossa dieta de massa, arroz e de uma abundância
de frutas e de vegetais é carregada com os
maus carboidratos.
Assim porque os italianos estão se intimidando
para esta última obsessão dietética
da América?
Por uma coisa, a mera idéia de desistir da
massa seria causa para depressão severa em
um italiano. Eu a experimento se passar mais de quatro
ou cinco dias sem ela.
E por que é que o número de americanos
que estão com excesso de peso ou obesos continua
a aumentar em uma taxa alarmante quando aqui a porcentagem
de pessoas com excesso de peso ou obesa é a
metade do que é nos Estados Unidos? Apesar
de tudo, aqueles homens italianos esguios e com barrigas
lisas e as mulheres com figuras de ampulheta estão
todas sentadas nos restaurantes comendo massa, polenta
e pão com crostra.
Finalmente, não são os carboidratos
- ou o grupo de alimentos "não suspeito"
seguinte que estará sob ataque - que nos fará
ter excesso de peso. É nosso relacionamento
com o alimento e o nosso estilo de vida. Ou seja,
como nós comemos é tão importante
- se não for mais - do que o que nós
comemos.
Talvez esta seja a última lição
de cozinhar. No geral, os italianos fazem uso do tempo
em que comem. Muitos negócios na Itália
ainda fecham no meio do dia por três horas para
permitir um almoço com descontração.
As horas de refeição das famílias
são sagradas. Cozinhar para sua família
torna-se um ato do amor. As
refeições da família ensejam
a conversação e estreitam os laços
de família. A antítese
do estilo italiano de comer é o "fast
food" e "comer na carreira", onde pouca
atenção é dada ao que está
sendo consumido e quanto mais rápido, melhor.
Há um benefício psicológico de
se comer mais lentamente, também: seu corpo
sente que o alimento alcançou o estômago
e elimina o sentimento de fome antes que você
coma em excesso.
Os italianos tendem também a ter vidas menos
sedentárias. Andar é uma necessidade
não somente nas cidades, mas também
nas cidades menores onde os carros são proibidos
geralmente nas áreas centrais. Muitas pessoas
vivem em "edifícios sem elevadores",
e os elevadores são encontrados geralmente
em edifícios altos.
Além de tudo,
os tamanhos das porções na Itália
são indubitavelmente menores do que são
na América. De acordo com uma
pesquisa patrocinada pela "Union of Italian Pasta
Producers", mais da metade dos italianos entrevistados
comem massa todos os dias. Mas a massa é geralmente
somente um de diversos pratos em uma refeição
italiana típica. Assim embora o consumo de
massa per capita na Itália seja quatro vezes
mais que nos Estados Unidos, os italianos comem realmente
menos massa em uma única vez do que os americanos,
que tendem a comer somente uma vez ou duas vezes por
semana. A tendência nos Estados Unidos parece
dirigida inevitavelmente para porções
cada vez maiores. Sugerir que mais e maior não
é melhor parece quase antiamericano.
Quando eu estava crescendo na Itália e depois
em Nova York, eu recordo ter uma garrafa de um litro
de coca-cola no refrigerador. Meus pais e eu levávamos
quase uma semana para bebê-lo. Agora, uma coca-cola
de cerca de 900 ml é uma única porção.
E quando minha avó veio me visitar da Itália,
há muitos anos, nós saímos para
comer em um restaurante em Nova York. Ela foi servida
primeiramente e confundida pela quantidade de alimento
no prato grande colocado na frente dela. Então
teve um estalo: "Oh", disse, "é
para eu servir a todos?".
Não vamos esquecer
de que os maus hábitos começam na infância.
Os menus das crianças em restaurantes americanos
parecem ser compostos de alimentos fritos, de hambúrgueres,
"nuggets" de galinha e de macarrão
e queijos fritos (o que meu "5 anos de idade"
insiste não é massa). Os restaurantes
dirão que é disso que os jovens gostam.
A verdade é que é isso que os pais estão
ensinando suas crianças a comer. Uma vez em
um restaurante japonês uma família que
sentava-se à mesa ao lado da nossa olhou com
perplexidade enquanto nossa filha saboreava verdadeiramente
seu sushi de enguia. Disseram que nunca considerariam
mesmo oferecer isso a sua criança em vez de
pedir o menu das crianças.
Na Itália não há menus para
crianças, mas as meias porções
sempre são facilmente propiciadas. Você
pode ficar surpreso mas alguns restaurantes nos EUA
estão dispostos a terem também.
A indagação dos americanos para a última
dieta miraculosa tem causado uma disposição
confusa de mensagens freqüentemente contraditórias.
Se for sal, gordura e agora carboidratos, é
como se nenhum grupo de alimento tenha sido deixado
ileso. Nós pudemos estar mais perto do que
nós pensamos de encontrar em rótulos
de advertência em nossos alimentos dizendo-nos
que "comer pode ser perigoso a sua saúde".
Isto seria um estado certamente muito triste, porque
nada poderia estar tão longe da verdade.
Comer com sensibilidade
é realmente a melhor dieta, e quanto melhor
nós pudermos ensinar nossas crianças
a apreciar o bom alimento e o prazer que se tem de
comer alegremente juntos como uma família,
será menos provável que tenhamos necessidade
de tentar a última dieta da moda.
Saborear uma boa refeição simplesmente
nos faz se sentir bem. O alimento não deve
ser temido. Deve ser uma fonte de prazer e de bem
estar. Assim, tempere um pouco de fatias de alho no
azeite de oliva extra virgem até que fritem,
adicione tomates descascados frescos e maduros, cozinhe
15-20 minutos, misture-os com um pouco de manjericão
fresco e sirva-os com algum spaghettini. Então
se sente com sua família e deleitem-se juntos
com um dos prazeres simples da vida. Giuliano Hazan
é um professor de culinária e autor,
do mais recentemente, "Every Night Italian".
Fonte: nytimes.com
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7 Leis para Pós - Venda
1- O cliente não
sabe o que está ocorrendo com você
- E nem quer saber. Portanto, se você varou a
noite preenchendo relatórios, seu time perdeu,
não importa. Não existe motivo para deixar
de atender bem aquele cliente.
2- O probelma é
seu - Simples: se o cliente reclamou
algo para você, então você é
quem deve solucionar a questão. Nada de ficar
transferindo o cliente para outros setores da empresa.
Primeiro, o cliente considera que a empresa é
a pessoa com que ele fez negócios. Ou seja, o
vendedor. Atenda o cliente que reclama e, mesmo que
depois tenha que passar o assunto para um colega, mantenha-se
atento aos movimentos de ambas as partes. Você
pode ganhar um freguês de carteirinha.
3- Facilite
- Após fechar o negócio, esteja tão
disponível ao cliente como estava antes da assinatura
do pedido. São pequenos detalhes como esses que
encantam.
4- Tecnologia pode ser
amigável - Caso uma empresa use
tecnologia e computadores em todos os setores, parabéns.
Porém, isso não é motivo para tornar
o contato frio e distante. Coloque pessoas para falar
com seu cliente, faça visitas mesmo que não
pretenda vender naquele momento. Máquinas tornam
o serviço mais ágil e rápido, mas
não devem substituir o contato humano.
5- Cumpra
- Informe o seu cliente sobre qual vai ser sua atitude
em relação ao problema, e aja de acordo.
6- Assuntos internos são
internos - Seu cliente não está
interessado no estágiário da expedição
que atrasou a encomenda. Também não quer
ouvir meia hora de reclamação sobre aquele
grande médico que decidiu sair do plano de saúde.
Ele quer respostas precisa e rápidas. Forneça-as.
7- Antecipe-se
- Um bom serviço ao consumidor está sempre
presente. Telefone, perguntando se ele está com
alguma dificuldade com o novo sofware, se a consultoria
está apresentando resultados satisfatórios.
Não o abandone.
Fonte: vendamais.com.br |
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Dicionário
Inglês - Nordestinês IV
Hey, mister !... ......................... Psiu, ei
seu Zé!
He's showing off....................... Ele tá
é se amostrando
What a looser ...........................Ô bicho
sem futuro
He's got a bad smell.................. Ele tem suvaqueira
Son of a gun ..............................Fela da gaita
Go to hell !................................ Rai te
lascar!
Son of a bitch ............................Fi duma égua
Push the button .........................Aperte o biloto
We blew it ............................... Torou dentro
Come to me, babie !..................Ande, Tonha !
Cut the crap! ............................Hômi,
deixe de arrudei
Fonte: Internet  |
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