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29 de Agosto de 2005  


As notícias desta seção são oriundas do Jornal da FIEC, FIEC On Line e outras fontes

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Programa de Negócios entre a União Européia e América Latina Al-Invest III - Eduardo Bezerra

Encontro Setorial Fruit Brasil - Eduardo Bezerra e Euvaldo Bringel

 

Difícil é ganhar um amigo em uma hora; fácil é ofendê-lo em um minuto''. Provérbio chinês

Uma taça de vinho - presente dos deuses para a saúde
por Jairo Monson de Souza Filho - Médico, jairo@monson.med.br

Uma taça de vinho bebida junto com as duas principais refeições pode ser muito favorável para a saúde. Tanto dos homens como das mulheres. Isso é o que milhares de estudos científicos mostram. Mas esses benefícios só ocorrem se a ingesta for regular, moderada (uma taça em cada refeição) e por quem não tenha nenhuma contra-indicação ao uso de bebidas alcoólicas.

Os vinhos com mais virtudes terapêuticas são os tintos secos. Isso porque eles são menos calóricos e têm mais Polifenóis. Estes são os principais (mas não os únicos) responsáveis pelos benefícios para a saúde. Mas os vinhos brancos também têm propriedades muito interessantes. De uma maneira geral eles têm um marcado efeito diurético e desintoxicante além de serem ricos em sódio, potássio e magnésio, o que em certas condições clínicas é muito favorável. Recentemente um estudo da Universidade de Búfalo, em Nova Iorque, relacionou o consumo de vinho branco a uma melhor função pulmonar. E função pulmonar está associada à qualidade e quantidade de vida.

O que chamou a atenção do mundo e principalmente dos cientistas para os benefícios do vinho para a saúde foi o PARADOXO FRANCÊS. Este povo, quando comparado com outros do mesmo nível sócio, econômico e cultural, come mais gorduras (queijos e patês), fumam mais e são mais sedentários. Estes todos são reconhecidos fatores de risco para doenças circulatórias e do coração. No entanto, quando comparados como os mesmos países, os franceses têm cerca da metade dos problemas cardiocirculatórios e morrem muito menos por isso. Esse é o PARADOXO FRANCÊS: apesar de mais fatores de risco, os franceses têm menos doenças cardíacas e circulatórias. A explicação mais consistente para isso é o hábito que este povo têm de beber uma taça de vinho junto com as refeições.

Estudos observacionais feitos na Europa, mostraram que as pessoas que bebem vinho regular e moderadamente junto com as refeições têm 20% menos todos os tipos de câncer. E os que têm essa doença e bebem vinho regularmente junto com as refeições têm maior sobrevida e com melhor qualidade, além de tolerarem melhor a radio e a quimioterapia.

As pessoas que bebem regularmente vinho de maneira moderada junto com as refeições morrem depois. Isso é o que evidenciam vários estudos epidemiológicos quem mostram que a expectativa de vida destas pessoas é de 20 a 45% maior.

Vários componentes do vinho são favoráveis à digestão, fazendo dela uma bebida muito adequada para acompanhar as refeições. Além disso, os Polifenóis do vinho são uma barreira ao desenvolvimento de úlcera péptica, isso porque eles bloqueiam a Histamina e inativam o Helicobacter pilory, substância e bactéria principais responsáveis pelo desenvolvimento e manifestação destas e outras doenças do sistema digestório.

O vinho bebido regular e moderadamente junto com as principais refeições é uma dádiva para as mulheres. Ele atenua as manifestações do climatério, da menopausa e da osteoporose conforme estudos feito na Itália e França. Ainda diminui a incidência de câncer de mama e ovário. Ele também melhora em muito a hidratação, consistência e elasticidade da pele, reduzindo a aparência de envelhecimento cutâneo.

Já está bem documentado pela ciência o efeito antibiótico e virustático do vinho, o que acarreta a quem tem o hábito regular de tomar esta bebida junto com as refeições, uma barreira ao desenvolvimento de doenças infecciosas.

Hoje existem cerca de 50.000 trabalhos de pesquisa que tratam direta ou indiretamente dos efeitos do vinho na saúde humana. E esses estudos nos permitem concluir que uma taça de vinho, bebida regularmente junto com a(s) principal(ais) refeições é um presente dos deuses para a saúde.
Fonte: http://www.vinicolasdobrasil.com.br/news/2005/fevereiro/saude.php

Fazendo a diferença
Por Cristina Moutella

Um dos maiores benefícios da Internet é, sem dúvida, a troca de conhecimento. Em meus artigos, tenho procurado expor minha experiência e meu ponto de vista e, de forma enriquecedora, tenho recebido e-mails de profissionais que contam sua própria experiência, solicitam esclarecimentos e produzem uma ampla reflexão de minha parte sobre o que realmente está incomodando o mercado.
Quando me perguntam o que pode ser feito para captar novos clientes ou recuperar os clientes inativos, enquanto acreditam estar fazendo tudo certo, minha resposta é sempre a mesma: não há uma solução única para todos.
Procuro ajudar propondo questões que façam as empresas refletirem sobre suas ameaças e suas oportunidades, seus pontos fortes e fracos. A partir do entendimento da situação, do estabelecimento dos objetivos a serem alcançados e do comprometimento da organização com o processo de mudança, torna-se muito mais fácil vislumbrar os caminhos que podem ser seguidos e traçar uma estratégia adequada a cada caso.
Mas há uma sugestão que dou a todos, não importando o ramo de atividade ou para que problemas buscam solução: façam diferente!
A percepção de valor dos clientes em relação a marcas, produtos ou serviços de uma empresa deve ser diferenciada em relação à concorrência. Se sua marca é percebida por seu cliente como tão boa quanto a do concorrente, ofereça motivos para que ele escolha a sua e não migre.
Pergunte-se:
Por que meus clientes escolheram minha empresa?
Por que meus clientes permanecem com minha empresa?
Por que meus clientes abandonaram minha empresa?
Inicialmente você pensará nas respostas mais óbvias: qualidade, preço, atendimento, variedade, comodidade e hábito. Mas os serviços agregados aos produtos têm maior valor percebido do que apenas o produto oferecido. Já não mais se compram produtos na concepção física da palavra. Tudo o que os clientes compram são serviços capazes de atender às suas necessidades, que podem ser entregues por pessoas, empresas ou produtos. Entendendo isso, as empresas podem decidir o foco do seu empreendimento: orientar-se para os clientes, criando vínculos de envolvimento, ou para os produtos.
O que sua empresa faz de diferente?
Oferece um serviço que nenhum concorrente oferece?
Ou faz exatamente o que todos fazem e fica brigando no quesito preço?
Oferece algum benefício extra? Ou acha que seu preço está tão justo que não há margem para inovar
É flexível e passível a mudanças ou os procedimentos são rígidos para todos os clientes?
Ouve seu cliente? Você pode transformar um cliente aborrecido em um cliente fiel. E ele pode ser uma fonte de idéias revolucionárias.
Está empenhada em resolver os problemas de seus clientes? Ou oferece a eles apenas a solução mais adequada para sua empresa?
Surpreende seus clientes? Mais do que atender às necessidades e aos desejos de seus clientes, tente surpreendê-los, satisfazê-los acima de suas expectativas, deixá-los marcados com ótimas impressões sobre sua empresa e sua marca.
Já experimentou ser cliente de sua própria empresa? Procure se colocar no lugar do seu cliente, em todas as situações que ele possa passar por um "momento da verdade" com sua empresa. Seja crítico e observador. Acima de tudo, seja honesto consigo mesmo e exija de sua empresa o mesmo que você exige em suas relações comerciais, como cliente.
Aprende com seus clientes? Se você investe no conhecimento acerca de seus clientes mas não aprende nada com as informações obtidas, prepare-se para perdê-los para a concorrência. Relacionamentos duradouros são construídos na base do aprendizado, da confiança e do respeito.
Sua empresa se preocupa com o que a concorrência faz de diferente?
Depois de ter uma boa idéia do que sua empresa faz, não faz ou deveria fazer de diferente para conquistar e manter a lealdade de seus clientes, que tal dar uma olhada na concorrência?
Quem são seus concorrentes?
Seus concorrentes estão com problemas internos? (Em caso afirmativo, provavelmente os clientes estão insatisfeitos. Aproveite!)
Sua empresa pode fazer pelos clientes deles mais do que eles fazem?
Os clientes dos concorrentes estão predispostos a serem desleais?
Estão vulneráveis às ações de sua empresa?
O que os clientes deles compram e por quê?
Os clientes estão pagando mais ou menos do que deveriam?
Estão satisfeitos com o atendimento?
Quais os valores percebidos pelos clientes em relação às empresas e às marcas?
Os negócios de seus concorrentes estão focados nos clientes ou nos produtos?
Quais suas estratégias de fidelização?
Quais são as vantagens de sua empresa em relação a cada concorrente?
E as desvantagens?
Quais são as ameaças e as oportunidades que o mercado apresenta?
Seu próprio cliente está na concorrência?
Fazer a diferença é um trabalho permanente de pesquisa, reflexão e criatividade. Não podemos nos deixar iludir por sucessos ocasionais. Algumas ações podem ter surpreendido os clientes e realmente ter feito a diferença - mas por um determinado período de tempo, até que a concorrência resolva copiar ou que deixe de ser uma surpresa. Não deixe seu cliente se cansar de você. E não dê chance à concorrência de surpreender os seus clientes antes de você.
Fonte: www.emarket.ppg.br


Chame o ladrão!

A história, contada quinta por um feirante da Tijuca, parece fantasiosa. Mas que é boa, é.

Diz que a violência anda tão feia no bairro carioca que, outro dia, na Rua Moraes e Silva, um ladrão assaltou um apartamento e, ao descer, teve a surpresa:
o carro dele tinha sido roubado!
Fonte: ancelmo@oglobo.com.br

 
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